Cockpit Qualité & Conformité
Rebuts par ligne, article et cause, contrôles laboratoire, réclamations clients, coût de la non-qualité, conformité aux normes NM et suivi ISO — calculés depuis Cegid.
Indicateurs héros
vs 30 derniers jours précédenteRebuts
kg rebutés ÷ (kg bons + kg rebutés)Rebut par ligne
Taux de rebut de chaque ligne sur la période · couleur selon les seuils du KPI (vert ≤ 2,5 %)
- EXT-FILM-01Gels / impuretés+0,2 pt
- EXT-FILM-02Démarrage ligne-0,2 pt
- EXT-FILM-03Gels / impuretés+1,4 pt
- EXT-FILM-04Plissement-0,1 pt
- EXT-TUBE-01Épaisseur hors tolérance+0,0 pt
- EXT-TUBE-02Démarrage ligne-0,3 pt
- SAC-01Mauvaise soudure+0,4 pt
- SAC-02Mauvaise soudure-0,4 pt
- IMP-FLEXO-01Plissement+1,1 pt
- FILET-01Démarrage ligne-0,1 pt
Pareto des causes de rebut
kg déclarés par cause — les gels / impuretés sont mis en évidence
Tendance hebdomadaire du rebut par ligne
12 semaines glissantes · EXT-FILM-03 en rouge UPM, autres lignes en gris, global usine en pointillé
Investigation EXT-FILM-03
Extrudeuse soufflage tri-couche 3 · 8 semaines glissantes · gels vs autres causes
Le rebut de la tri-couche 3 est passé de 2,1 % à 4,4 % en 8 semaines (2,3 pts). Les gels / impuretés pèsent 49 % du rebut des six dernières semaines : la dérive coïncide avec la mise en œuvre du lot de recyclé externe RCX-2026-081 (Recyplast Tadla), réceptionné le 05/08/2026 et consommé sur 6 OF.
- Lot suspect
- RCX-2026-081
- Fournisseur
- Recyplast Tadla
- Réception
- 05/08/2026
- OF impactés
- 6
Rebut par article — top 10
Articles de plus de 5 t produits, classés par taux de rebut décroissant
| 1 | FLA-SER-220-3C | Film serre tricouche 220 µ diffusant Films agricoles | 4,9 % | 1 696 kg |
| 2 | PLP-SAC-IMP-4C | Sac promotionnel imprimé 4 couleurs Plastiplus | 4,7 % | 834 kg |
| 3 | PLP-SACHET-PP-1KG | Sachet PP transparent 1 kg alimentaire Plastiplus | 4,2 % | 447 kg |
| 4 | PLP-SAC-MED-30L | Sac déchets médicaux jaune 30 L Plastiplus | 4,2 % | 453 kg |
| 5 | FLA-SER-200 | Film serre 200 µ anti-UV thermique Films agricoles | 4,0 % | 1 321 kg |
| 6 | PLP-SAC-ENGRAIS-50KG | Sac engrais PEBD 50 kg imprimé Plastiplus | 3,9 % | 608 kg |
| 7 | PLP-SAC-MED-60L | Sac déchets médicaux jaune 60 L Plastiplus | 3,8 % | 624 kg |
| 8 | PLP-SAC-POUB-50L | Sac poubelle PEBD 50 L noir Plastiplus | 3,6 % | 897 kg |
| 9 | PLP-SAC-AGR-25KG | Sac agricole tissé PP 25 kg Plastiplus | 3,6 % | 655 kg |
| 10 | FLA-PAI-25-NOIR | Film paillage 25 µ noir Films agricoles | 3,5 % | 2 619 kg |
Contrôles laboratoire
94 contrôles sur la période · conformité, dispersion d'épaisseur et résistance à l'impact (dart) par semaine
Non-qualité et réclamations
interne (rebuts, retouches) + externe (retours, avoirs)Coût de la non-qualité
3,1 % du CA facturé sur la période
Réclamations par motif
9 réclamations sur la période · motif principal « Dimensions hors tolérance »
Réclamations mensuelles
12 derniers mois · réclamations reçues et part des réclamations critiques
Registre des réclamations
Réclamations ouvertes sur la période · délai de traitement moyen 14,5 j · 7 dossiers encore ouverts
| REC-2026-0118 | Minoterie Tadla | Plastiplus | 22/09/2026 | Retard de livraison | Mineure | Ouverte | en cours | — |
| REC-2026-0117 | Agrifourniture Souss | Filets | 21/09/2026 | Retard de livraison | Critique | Ouverte | en cours | — |
| REC-2026-0116 | Agrifourniture Souss | Films agricoles | 19/09/2026 | Épaisseur non conforme | Mineure | Ouverte | en cours | — |
| REC-2026-0120 | Agrumes de Berkane | Filets | 14/09/2026 | Dimensions hors tolérance | Majeure | En analyse | en cours | — |
| REC-2026-0110 | Commune Urbaine de Nouaceur | Plastiplus | 12/09/2026 | Défaut de soudure | Mineure | En analyse | en cours | — |
| REC-2026-0114 | Emballages du Détroit | Films industriels | 11/09/2026 | Dimensions hors tolérance | Mineure | En analyse | en cours | — |
| REC-2026-0119 | Groupe Hospitalier Andalous | Plastiplus | 09/09/2026 | Épaisseur non conforme | Mineure | En analyse | en cours | — |
| REC-2026-0113 | RadeeS | Annabib | 26/08/2026 | Dimensions hors tolérance | Majeure | Clôturée | 6 j | 28 391 MAD |
Conformité normative et système qualité
90 derniers jours · normes IMANOR applicablesConformité par norme NM
Lots tracés et conformes par norme marocaine applicable · seuil vert 98 %
| NM 12.2.01 | Tubes PEHD, gaines d'irrigation | 85 | 96,5 % | 98,8 % |
| NM 05.02.057 | Films de serre | 9 | 100,0 % | 100,0 % |
| NM 05.02.054 | Films de paillage / solarisation | 20 | 100,0 % | 85,0 % |
| NM 11.04.050 | Sacs industriels et agricoles | 55 | 98,2 % | 98,2 % |
| NM 13.952 | Sacs poubelle | 13 | 100,0 % | 92,3 % |
| NM 00.2.311 | Sacs déchets médicaux | 7 | 100,0 % | 85,7 % |
| NM EN 13592 | Filets de sécurité BTP | 8 | 100,0 % | 100,0 % |
Audits et actions correctives
Échéances ISO 9001 / ISO 14001 et plan d'actions du système de management
Non-conformité : stockage déchets dangereux (encres) — zone à rétention ISO 14001 | Corrective | Responsable QSE | 31/08/2026 | En retard |
Plan de réduction rebuts EXT-FILM-03 (analyse 8D) ISO 9001 | Corrective | Responsable qualité | 05/10/2026 | En cours |
Qualification renforcée des lots de recyclé externe (contrôle gels à réception) ISO 9001 | Corrective | Responsable laboratoire | 15/10/2026 | À faire |
Boucle fermée circuits de refroidissement (−15 % eau) ISO 14001 | Objectif | Responsable maintenance | 30/10/2026 | En cours |
Audit de surveillance ISO 14001:2015 (MQA) ISO 14001 | Audit | Responsable QSE | 18/11/2026 | En cours |
Formation éco-conduite extrudeuses (réduction démarrages) ISO 14001 | Préventive | Responsable production | 30/11/2026 | À faire |